Medios de pago y envíos

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Sin perjuicio de lo establecido respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, MALPAIS HOT SAUCE enviará el pedido a través de empresas de transporte de primer nivel (en la actualidad, NACEX), a la dirección indicada como lugar de destino (en el plazo más breve posible. El plazo de entrega estimado es de 72 horas, siempre que sea en días laborales, a contar desde la fecha de Confirmación de Envío.
No obstante, si no se especificase ninguna fecha exacta de entrega, esta deberá producirse en el plazo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío. Se entenderá efectuada la entrega cuando la persona capaz debidamente identificada que se encuentre en dicha dirección acepte recoger el envío, sea o no el destinatario que consta en el albarán de recogida. Sin embargo, podrían producirse retrasos como consecuencia de la personalización de los productos, en caso de artículos especializados, determinadas zonas de entrega y otras circunstancias imprevistas.
Si por algún motivo la empresa de transporte (NACEX) no pudiera entregar el pedido en la fecha inicialmente prevista, deberá informar al Usuario de esta circunstancia, otorgándole la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En el supuesto de no poder entregar el pedido, por no encontrarse persona capaz alguna en el domicilio en el momento de la entrega, se dejará una nota de aviso para que el comprador se pueda poner en contacto con la empresa de transporte y concretar con esta la mejor forma de entrega de la mercancía.
Cuando sea rehusado el envío en destino, o por cualquier causa que esté fuera del control de MALPAIS HOT SAUCE, o de la empresa que ejecute el transporte en función del destino, no pueda realizarse la entrega del envío, MALPAIS HOT SAUCE, tan pronto como le sea posible, comunicará al Usuario las circunstancias que impiden la entrega. El Usuario deberá especificar por escrito, en el plazo máximo de 15 días, a contar desde la recepción de dicha comunicación, si desea recuperar el envío o si prefiere que sea remitido a otro lugar de destino. Si en ese plazo el Usuario no ha ejercitado su derecho, el envío será tratado con arreglo a lo que establezca la norma aplicable en función de la naturaleza y del tipo de envío. En cualquier caso, será por cuenta del Usuario, además del pago de la tarifa adicional correspondiente, el abono de los gastos y costes ocasionados.
En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, se deberá indicar expresamente en el albarán de la empresa transportista y revisar la mercancía en presencia del empleado correspondiente, no debiendo el Usuario firmar el albarán sin haber indicado cualquier tipo de incidencia.